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Instruções

1

Se os sapatos que você simplesmente não se encaixam - em tamanho,estilo, cor, modelo - você pode devolvê-lo à loja dentro de 14 dias. Basta assistir que os sapatos não estão desgastados, de modo que cheques, recibos, tags, tags, etc., bem como as embalagens de fábrica não são perdidos.

2

Se o par colapsou em alguns dias ou,Por exemplo, menos de três meses, a sola foi usada, por lei, você pode devolver os sapatos à loja como defeituosos. Nesse caso, a loja deve eliminar o defeito ou substituir os bens, ou, se não puderem fazê-lo dentro de 20 dias, simplesmente devolver o dinheiro.

3

Somente aqui a loja pode fornecer suaA reivindicação está em dúvida, e então você terá que provar que o defeito é fabril, e não causado pelo fato de você, por exemplo, usar sapatos não para a temporada ou usado para outros fins.

4

Você não será trocado sapatos com mecânicadanos (com queimaduras ou cortes), com traços de ataque químico ou outros defeitos causados ​​por sua culpa. Não tente reparar os sapatos, porque depois da reparação, os sapatos não serão retirados.

5

Se a loja tiver duvidas, tem o direitoenvie sapatos para exame, e se se verificar que o defeito não foi formado por culpa sua, a loja deve substituir os bens. Se eles provarem que você, por exemplo, fez reparos (exceto para substituir as unhas ou colar um adesivo preventivo), você não vai mudar sapatos.

6

Quais outros defeitos existem que exigem legalmente que o vendedor substitua os sapatos? Os pontos podem divergir, o corante pode cair, a sola (mais de 3 mm de profundidade e 1 cm de largura) deve ser removida.

7

Para recuperar o seu dinheiro, a reivindicação terá de serquestão por escrito, indicando todos os defeitos encontrados. É feito de forma livre, mas em duas cópias, uma das quais permanece com você, e a segunda você dá ao vendedor. Só é importante que ele tenha assinado ambas as cópias, porque, se vier a tribunal, é necessário que o vendedor não consiga dizer que não o informou.