LovesTheTeam.com

Você precisará

• - Diretório de organizações da cidade;
• - a internet;
• - aplicação.

Instruções

1

Anote o número do veículo e,características, apelido do motorista. Também é útil o tempo da rota. Se o tempo permitir, olhe para as paredes do ônibus, deve haver dados escritos do comboio, bem como os contatos em que você pode ligar.

2

Se você tiver problemas com o ônibus em Moscou, envieuma queixa contra o site da Mosgostrans, que tem um formulário especial, escreva uma petição ou reclamação nele - http://www.mosgortrans.ru/?id=521. Se você precisar apresentar uma queixa em outra cidade, encontre um site similar.

3

Descubra para qual frota de ônibus o ônibus pertence. Isso é facilmente realizado usando a Internet, use o número da rota gravada do veículo de interesse para fazer isso.

4

Em Moscou, ligue para o número da Hot Line8-495-950-42-04, no entanto, é quase impossível passar e as chamadas são recebidas das oito da manhã às oito da noite. Há também um número onde você pode ligar para o escritório, ele funciona das oito da manhã até as cinco da noite. A partir daí, o chamador geralmente é redirecionado para o telefone Hot Line ou é recomendado para preencher o formulário de comentários. Além disso, há uma resposta automática da mesa de ajuda de Mosgortrans, 8-495-953-00-61. Encontre em sua cidade oportunidades semelhantes.

5

Preencha o aplicativo, especifique o máximoinformações completas sobre você, pois SUE Mosgortrans e organizações similares têm o direito de não responder ao tratamento com conteúdo insuficiente ou impreciso. O aplicativo deve conter o nome completo, endereço da caixa de correio com o índice, número de telefone e endereço de e-mail. A denúncia deve ser confirmada dentro de três dias, caso contrário, será aceito como inválido. O status do aplicativo é verificado pelo telefone 8-495-953-51-74. Envie o pedido por correio registado para Mosgortrans, 115035, Moscovo, Raushskaya nab., 22/21, p. 1, Mosgortrans, ou para outra cidade, que pode ser encontrada no directório de organizações. Após o pedido recebido, o serviço de transporte realiza uma investigação e toma o controle das rotas indicadas na queixa.

6

Se as ações realizadas não produziram resultados,entre em contato com Rospotrebnadzor com uma declaração. Para isso, o formulário padrão é preenchido em http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Entre em contato com a Consumer Rights Protection Society.