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Um dos métodos de administração frequentemente utilizadosa pessoa em confusão é uma questão da esfera pessoal, por exemplo: "É verdade que você era um mau aluno na escola?" Esta questão confundiu e faz você se desculpar, porque admitir ser um homem de dois é deixar sua credibilidade. Mesmo que esta questão seja inicialmente falsa, e você realmente estudou para um dos cinco e recebeu um diploma vermelho, a própria tentativa de justificação duvida de competência na resolução de alguns problemas. Para provar que "Eu não sou um camelo" é sempre inútil. Um provocador, tendo ganhado sua vantagem, acalma-se e continua a seguir sua linha. Essa questão pode ser muito pensada, pode ser absurda, inapropriada e até vulgar, e isso não incomoda o provocador.

Então tudo depende da capacidade de se comportar. Você pode sair desta situação da maneira mais simples: olhar estritamente ao provocador, aguardar uma pequena pausa e depois continuar a falar sobre o assunto. Este método mata dois pássaros com uma pedra: primeiro, você não começou a se justificar e perder credibilidade e, em segundo lugar, colocar o provocador como uma pessoa que não é digna de respondê-lo. Geralmente, essa técnica permite que ele seja assediado.

Além disso, qualquer dúvida inconveniente pode ser revertidaem uma piada. Isso remove a essência da injeção e acrescenta credibilidade a você. Por exemplo, o malvado grita: "Você diz absurdo total". Uma pausa. Ele já aguarda sua confusão e deseja ser justificado. E faça-lhe uma pergunta com a pergunta: "Como você conhece minha tia?" Ele provavelmente irá começar a resmungar que nenhuma tia sabe que você está traduzindo um tópico, etc. E então você abre as cartas: "Ela me criticou por muito tempo com essas palavras".

Você pode fazer vários desses espaços em branco e usá-los se você tiver uma reunião difícil. Eles podem ser usados ​​não só em uma grande audiência, mas também em um círculo mais próximo e até mesmo um-em-um.

O significado das questões provocativas é maiorpsicológico. Portanto, é possível neutralizá-los facilmente se você voltar o ângulo de atenção para o questionador e descobrir sua motivação negativa. Esta recepção é habilmente usada pelo nosso presidente. Uma vez que lhe fizeram uma pergunta desconfortável em uma conferência de imprensa, a que ele respondeu, é claro, ele entende que a pessoa que fez a pergunta apoia os interesses de seu jornal, que é financiado por isso e aquilo, e suas aspirações são bastante compreensíveis ... ". Após tal introdução, a nitidez da pergunta imediatamente cedeu, e então uma pessoa pode responder com calma, em essência, ou levar o argumento para o outro lado.

Outra opção desta técnica éatenção à motivação pessoal do provocador. Por exemplo, você pode dizer: "Eu entendo que você quer se afirmar dessa maneira, mas agora não é o momento para isso". Essa resposta quase sempre será o ponto com perguntas provocativas, pois seus autores realmente se afirmaram e, se bem-sucedidos, desfrutam de sua superioridade. Se se revelar esta motivação, toda a gravidade do ataque será nivelada e então o próprio atacante será desencorajado.

No caso de usar qualquer métodoA neutralização de questões provocadoras de grande importância é a calma e o frio-sangue. Se você tiver uma pergunta aguda com calma, é muito mais fácil neutralizá-lo do que no caso em que realmente toca e há emoção séria. Isto é dado com treinamento e não imediatamente.

E mais uma coisa - mudando o contexto de uma agudaquestão. A essência da provocação é expor você em uma luz desfavorável não com a ajuda de fato, mas com a ajuda da atitude com esse fato. Se você voltar para a questão de um homem de dois, você pode sentir vergonha de que o desempenho fosse baixo, e você pode se orgulhar do fato de que muitas pessoas excelentes não fizeram bem na escola, mas isso não impediu que eles conseguissem. Tudo depende da atitude em relação a esse fato.

Por exemplo, se você lhe disser que, como pessoacom um empreendedor tão baixo na escola, pode ocupar uma posição tão responsável, então você pode responder: "Estou muito feliz por poder, pelo menos até certo ponto, sentir o meu envolvimento nas grandes pessoas que não estudaram bem na escola, por exemplo, Albert Einstein".

Ou outra pergunta: "Você já esteve anteriormente na festa, o que está sendo criticado?" A resposta é: "Acabei de entrar nela para aprender na prática todos os seus aspectos negativos".

Resumindo, podemos dizer que existem formas efetivas de neutralizar problemas provocativos. É preciso apenas algumas práticas para aprender.

Instruções

1

A regra principal: lembre-se que o provocador quer te irritar, fazer você perder a paciência, levantar a voz, empurrar para o escândalo. Não dê a ele essa oportunidade.

2

Por exemplo, um vizinho acusa você de estarentrada ou fumaça sob sua porta. Você já está farto dessa mentira, quer gritar com ele ou até mesmo atacar. Mas pense: como resultado, ele parecerá um sofredor inocente e você é um grosseiro desenfreado. Mantenha a calma, mesmo que tudo esteja fervendo por dentro, e suas mãos estão tão ansiosas para ensinar um mentiroso. Olhar desdenhoso é sua melhor resposta à provocação. Você pode olhar com um sorriso indulgente da cabeça aos pés - este é um dispositivo psicológico muito eficaz.

3

Ou, por exemplo, o chefe é novamente injustofalha encontrada. Você pode, naturalmente, estalar, expressar tudo o que você pensa sobre isso, porque os nervos não são de ferro. Mas, na verdade, com isso você vai realmente jogar em suas mãos. Calma e razoavelmente responda às suas alegações. Ainda melhor - com fatos e números: "Você está descontente com o meu trabalho? Mas afinal, eu tenho tais e tais e tais conquistas ". Não lhe dê uma razão para te demitir.

4

Alguém no ônibus ou no vagão do metrô veiovocê com algumas afirmações estúpidas, e de uma forma inaceitavelmente áspera. Afaste-se, todo o caminho ignorando-o. Se você não lidar, com uma polidez venenosa, aconselhe: "Parece que o transporte público é ruim para você. Preferimos ir de táxi, é mais útil para a saúde ". Sua tarefa: responder às suas observações grosseiras de maneira impecável e educada, mas para que o cafajeste "sente-se em uma poça", tornando-se um alvo comum.

5

E se você, quando você veio para uma entrevista,comece a fazer perguntas claramente provocativas, saiba: isso é feito deliberadamente para testar sua estabilidade em uma situação estressante e desenvoltura. Mantenha a calma, responda ainda com moderação e polidez. Mesmo que, literalmente, exploda com o desejo de sarcasticamente esclarecer: "O que eu sou tão incompreensível sobre mim mesmo?". Você pode na frente da resposta mentalmente se ordenar "Não sucumba à provocação" ou conte, por exemplo, até cinco - acalma bem os nervos.

Instruções

1

Responda as perguntas com a maior franqueza possível. Não tente impressionar o potencial chefe, atribuindo-se realizações inexistentes ou conhecimento que você não possui. A verdade ainda vai sair, e você se encontrará em uma posição muito pouco inviolável.

2

Fale claramente, brevemente, de forma concisa. Tente responder apenas em essência, sem se afastar, não se perder em detalhes menores. Isto é especialmente importante se você é uma mulher, e o líder é um homem. Algumas garotas têm esse hábito - estar distraído na conversa da substância do assunto, e os jovens não gostam disso.

3

Em todas as oportunidades, dê informações específicasfatos. Por exemplo, ao responder a uma pergunta sobre seus deveres de trabalho, diga: "Eu estava encarregado de tais e tais direções, eu trabalhei com tais e tais clientes. Por esse período, atraímos tantos novos contratados que compraram nossos produtos por tal soma ". Isso criará imediatamente uma boa impressão de você.

4

Você provavelmente terá a pergunta: "Qual o motivo da sua partida do seu trabalho anterior?" Tente responder com a maior precisão possível. Não repreenda o chefe anterior, mesmo se ele realmente se comportou com defeito em sua direção. Melhor, por exemplo, referir-se ao fato de que você alcançou o "teto" e não viu as perspectivas. Ou que o local de destino estava muito longe de casa, você passou muito tempo na estrada.

5

Se de repente você começar a perguntar estranho, mesmoperguntas provocativas, e mesmo a um ritmo acelerado, não se envergonhe, não fique bravo nem com pânico. Este é um cheque usado com freqüência, cujo objetivo é determinar quanto o candidato é resistente a situações estressantes. Continue a manter a calma, a calma, responda sem elevar sua voz.

6

Claro, preste atenção ao seu externomente e comportamento. Vestir-se modestamente, mas com bom gosto e gosto. Mantenha, observando as regras de etiqueta geralmente aceitas, demonstre respeito pelo interlocutor, mas não permita qualquer servilidade, servilidade. Não fique nervoso! No final, mesmo se você for recusado, o mundo não vai virar.