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A fim de configurar corretamente o Skype, você precisa verificar o hardware, configurações no Windows e no programa em ambos os computadores - no seu e no PC do interlocutor.

Configurando o seu computador

De sua parte, você precisa verificar se oalto-falantes embutidos, alto-falantes ou fones de ouvido. Você precisa ter certeza de que o dispositivo está conectado corretamente ao computador e que está ligado. E primeiro você precisa saber - o som funciona fora do Skype? Basta ligar a música ou o filme no PC e, se o som for audível, o problema está em outra coisa. Se não houver som, você precisará atualizar os drivers para o som. Instalá-los, você pode usar o disco que vem com seu computador / laptop, ou download no site oficial proizvoditelya.Posle essa necessidade de ir para as configurações de áudio no Skype ( «Ferramentas" - 'Configurações') e na linha 'Som' para selecionar o dispositivo desejado. Se mais de um - experimento. Perto está o botão de teste de som, com o qual você pode ter certeza de que o som funciona. Depois de salvar as configurações, você precisa selecionar um contato eco / SoundTestService e fazer uma chamada de teste. Robô ajuda a certificar-se de que o som é realmente rabotaet.Esli seus alto-falantes (auscultadores) Tudo bem, o problema existe em seu sistema de camarada.

Configurar o computador da outra parte

Se no seu caso, o problema poderia ser comalto-falantes, então o seu interlocutor tem um problema, provavelmente com um microfone. É necessário que ele verifique se o microfone está conectado firmemente ao computador. Provavelmente, o dispositivo foi conectado ao conector errado (o conector do microfone geralmente está localizado na parte de trás da unidade do sistema e tem uma cor rosa) .Depois disso, você precisa ter certeza de que o microfone está ligado. Durante uma conversa no Skype, na janela de conversa há um botão com uma imagem de microfone, com a qual você pode ligar e desligar o dispositivo. Se este ícone é desenhado em um quadrado cruzado vermelho, então o seu interlocutor desligou acidentalmente o microfone dele. Para ligá-lo, você precisa clicar neste botão novamente Verifique se o microfone funciona, você pode nas configurações do programa ("Ferramentas" - "Configurações" - "Configurações de som"). Também é possível testar o dispositivo através de uma chamada de controle para o robô.Se durante a conversa houve problemas como som distorcido ou interrompido, então você precisa executar as seguintes ações. Primeiro, você precisa sair do Skype e, em seguida, selecionar o comando "Executar" no menu "Iniciar". Na janela exibida, insira "% appdata% Skype" e pressione Enter. A pasta do Skype é aberta, onde você precisa excluir o arquivo shared.xml. Depois que o programa for reiniciado, os problemas com o som devem desaparecer.